A vásárlás dátumától számítva 14 napon belül visszaküldheti a megvásárolt terméket, és jogosult az áru cseréjére vagy a pénz visszafizetésére.

A visszaküldendő vagy cserélni kívánt terméknek sértetlennek kell lennie. Az eredeti és sértetlen csomagolásban vissza kell küldeni az összes kellékel. Ellenkező esetben a követelést elutasítják vagy részben oldjuk meg.

14 napon belül amint átvette a futártól a csomagot, és el akar álni a szerződéstől (e-mailben vagy postai úton) jelezze felénk és 30 napon belül az átvételtől számitva,  vissza kell hogy küldje a címünkre:

Csomagküldő.hu

Írja be a Hanksome.hu oldalt és a csomagkövetési számot

Teve utca 60,

1139 Budapest

Visszatérítés esetén töltse ki a következőt: Visszatérítés

Csere esetén töltse ki a következőt: Csere

Tegyen egy formanyomtatványt a csomagolásba.

Kérjük, csatolja a számlát (e-mailben kapja meg) a csomagjához.

Csomagoknál, amelynél nem lesz feltüntetve a reklamációs form nem lehet beazonosítani és következésképpen a visszatérités / csere iránti kérelem nem oldható meg.

A szállítási költséget a feladó fizeti. Az utánvétes csomagokat nem fogadj el.

Abban az esetben, ha a kézhezvételtől számított 14 napon belül nem kapunk írásos lemondást a szerződéstől, a visszafizetés vagy csere nem lehetséges.

A csomag átvételétől számítva, 8 munkanapon belül a terméket kicseréljük, vagy visszatéritjük a termék vételárát.